Shipping policy

En la adquisición de arte textil original sobre seda, la preservación del lienzo y la seguridad en el traslado son compromisos fundamentales. Cada pieza representa una obra única pintada a mano, por lo que su embalaje y manejo logístico se realizan bajo estándares museográficos diseñados para proteger la integridad del tejido, sus pigmentos y su estructura.

1. Embalaje Especializado y Protección Museográfica

Para garantizar que la obra conserve su tensión, nitidez y brillo natural sin sufrir fricciones ni deformaciones durante el tránsito, implementamos un protocolo de empaque rígido de alta seguridad:

  • Protección Rígida en Tubo Cilíndrico: Las obras que se envían en lienzo se enrollan delicadamente sobre su cara posterior utilizando papel de seda libre de ácido y materiales neutros que previenen marcas de presión o alteración de color. Posteriormente, se alojan dentro de un tubo cilíndrico de cartón industrial de alta densidad y resistencia contra impactos o humedad externa.

  • Obras Montadas en Bastidor: Para piezas que viajan listas para colgar, el embalaje incluye esquineros de protección, envoltura hermética antihumedad y una estructura de empaque exterior rígida para amortiguar cualquier vibración durante el transporte.

2. Seguro de Envío y Rastreo Dedicado

Todas las obras originales cuentan con cobertura de seguro total contra pérdida o daños durante el trayecto, desde el momento en que salen de nuestro taller hasta su entrega final en el domicilio del coleccionista.

  • Al concretar su adquisición, recibirá un número de guía y seguimiento personalizado para monitorear el recorrido de la pieza en tiempo real.

  • El paquete requiere firma de recepción obligatoria para asegurar que la entrega se realice directamente en manos del destinatario.

3. Tiempos de Entrega

Dado el cuidado técnico y la inspección final que requiere cada pieza antes de su despacho, nuestros tiempos de preparación y entrega son los siguientes:

  • Tiempo estándar de entrega: De 5 a 7 días hábiles (1 semana) a partir de la confirmación del pedido dentro del territorio nacional.

  • Envíos Internacionales o Requerimientos Especiales: En caso de requerir un envío prioritario, entrega internacional o especificaciones especiales de enmarcado previa expedición, por favor contáctenos directamente a través de nuestro canal de atención exclusiva a coleccionistas: aleamerena@gmail.com.